Privātuma politika

Ievads

Mēs cienām jūsu privātumu un apņemamies aizsargāt personas datus, ko ar mums kopīgojat. Šajā privātuma politikā ir izklāstīts, kādu informāciju mēs vākam, kad izmantojat RTbet Casino pakalpojumus, kā šo informāciju izmantojam un kopīgojam, kādas ir jūsu tiesības saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem (tostarp GDPR) un kā ar mums sazināties. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet politiku, lai saprastu mūsu praksi.

Informācija, ko mēs vākam

Mēs vācām informāciju, kas nepieciešama, lai izveidotu un pārvaldītu jūsu kontu, sniegtu mūsu pakalpojumus un izpildītu juridiskās un drošības saistības. Informācijas veidi, ko mēs varam vākt, ietver:

Konta un reģistrācijas dati: vārds, e-pasta adrese, lietotājvārds, dzimšanas datums, valsts un valodas preferences.
Identitātes un verifikācijas dokumenti: personu apliecinošu dokumentu kopijas un citi ieraksti, ko sniedzat, lai apstiprinātu savu identitāti un vecumu.
Konta aktivitāšu un spēļu dati: spēles, kuras spēlējat, likmes, laimesti un zaudējumi, laika zīmogi, sesiju ilgumi un rezultāti, kas nepieciešami mūsu pakalpojumu darbībai.
Tehniskie un ierīces dati: IP adrese, ierīces identifikatori, pārlūka veids, operētājsistēma un citi diagnostikas dati.
Sazināšanās un atbalsta ieraksti: korespondence ar mūsu atbalsta komandu, tostarp tērzēšanas transkripti un e-pasti.
Mārketings un preferences: jūsu saziņas preferences un piekrišana saņemt no mums reklāmas ziņojumus.
Informācija par atbildīgu azartspēļu spēlēšanu: pašizslēgšanās izvēles, ierobežojumu iestatījumi un citi dati, kas saistīti ar drošas spēlēšanas rīkiem.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

Mēs izmantojam personas datus šādiem mērķiem:

Lai izveidotu un pārvaldītu jūsu kontu, autentificētu jūs un pārbaudītu jūsu atbilstību mūsu pakalpojumu izmantošanai.
Lai nodrošinātu un uzlabotu mūsu pakalpojumus, piegādātu spēles un funkcijas un nodrošinātu godīgu spēli un spēļu integritāti.
Lai sniegtu klientu atbalstu un atbildētu uz jūsu pieprasījumiem.
Lai atklātu, novērstu un izmeklētu krāpšanu, ļaunprātīgu rīcību, drošības incidentus un citas nelikumīgas vai aizliegtas darbības.
Lai nodrošinātu, pārvaldītu un pielāgotu akcijas, piedāvājumus un saziņu, ja esat devis piekrišanu tos saņemt.
Lai izpildītu juridiskās un regulatīvās saistības, tostarp saistībā ar vecuma pārbaudi, pret naudas atmazgāšanu vērstiem pasākumiem un atbildīgas azartspēļu spēlēšanas noteikumiem.
Lai analizētu un uzlabotu mūsu pakalpojumus, veicot revīzijas, testus un analītiku.

Tiesiskais pamats apstrādei (GDPR)

Kad mēs apstrādājam personas datus personām Eiropas Ekonomiskajā zonā (EEZ), mūsu tiesiskie pamati ietver:

Līguma izpilde: apstrāde, kas nepieciešama, lai sniegtu mūsu pakalpojumus un izpildītu līgumu ar jums.
Juridiskā atbilstība: apstrāde, kas nepieciešama, lai izpildītu piemērojamos likumus un regulatīvās saistības.
Leģitīmās intereses: apstrāde krāpšanas novēršanai, drošībai, pakalpojumu uzlabošanai un tiešai uzņēmējdarbībai, ja šīs intereses nepārsver jūsu tiesības.
Piekrišana: ja lūdzam jūsu skaidru piekrišanu (piemēram, noteiktas mārketinga ziņas vai analītikas izsekošana). Jūs varat jebkurā laikā atsaukt piekrišanu.

Informācijas koplietošana un atklāšana

Mēs kopīgojam personas datus tikai tik, cik tas nepieciešams pakalpojumu nodrošināšanai un juridisko saistību izpildei. Saņēmēji var ietvert:

Pakalpojumu sniedzēji, kuri mitina un uztur mūsu platformu, sniedz tehnisko un klientu atbalstu vai palīdz krāpšanas atklāšanā un drošībā.
Spēļu nodrošinātāji un trešās puses, kas iesaistītas spēļu un satura piegādē, lai nodrošinātu spēļu darbību, atskaišu veidošanu un godīgumu.
Neatkarīgi revidenti un testēšanas organizācijas, kas iesaistītas, lai pārbaudītu spēļu godīgumu un tehnisko integritāti.
Regulatori, tiesībaizsardzības iestādes vai citas varas iestādes, ja to pieprasa likums vai lai aizsargātu tiesības, drošību vai īpašumu.
Puses, kas iesaistītas korporatīvā darījumā, piemēram, apvienošanā, iegādē vai aktīvu pārdošanā, ar nosacījumu par konfidencialitātes aizsardzību.

Mēs pieprasām, lai puses, kas no mums saņem personas datus, uzturētu atbilstošus drošības pasākumus un izmantotu šos datus tikai atļautajiem mērķiem.

Starptautiskas pārraides

Jūsu informācija var tikt apstrādāta valstīs ārpus jūsu jurisdikcijas. Kad mēs starptautiski pārsūtām personas datus, mēs izmantojam atbilstošus aizsardzības mehānismus, lai pasargātu jūsu informāciju, piemēram, līgumiskus noteikumus, standarta līguma klauzulas vai citus mehānismus, ko atzīst piemērojamie datu aizsardzības tiesību akti.

Datu saglabāšana

Mēs glabājam personas datus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai sniegtu mūsu pakalpojumus, izpildītu juridiskās un regulatīvās prasības, atrisinātu strīdus un īstenotu mūsu līgumsaistības. Glabāšanas periodi atšķiras atkarībā no apstrādes mērķa un juridiskajām saistībām. Mēs regulāri pārskatām un droši dzēšam vai anonimizējam datus, kas vairs nav nepieciešami.

Jūsu tiesības

Ja atrodaties Eiropas Ekonomiskajā zonā (EEZ), jums ir tiesības saskaņā ar GDPR. Tās ietver:

Tiesības piekļūt personas datiem, ko mēs glabājam par jums.
Tiesības labot neprecīzus vai nepilnīgus datus.
Tiesības pieprasīt jūsu datu dzēšanu noteiktos apstākļos.
Tiesības ierobežot vai iebilst pret noteiktu apstrādes veidu, tostarp profilēšanu, kas balstīta uz leģitīmām interesēm.
Tiesības uz datu pārnesamību attiecībā uz datiem, ko esat mums sniedzis strukturētā, plaši lietotā, mašīnlasāmā formātā.
Tiesības atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstās uz piekrišanu.

Lai izmantotu savas tiesības, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected]. Mēs atbildēsim saskaņā ar piemērojamiem tiesiskajiem termiņiem. Jums arī ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē savā valstī.

Drošība

Mēs ieviešam tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, izmaiņām, atklāšanu vai iznīcināšanu. Pasākumi ietver šifrēšanu datu pārraidē, piekļuves kontroli, uzraudzību un regulāras drošības pārbaudes. Lai gan mēs cenšamies aizsargāt jūsu informāciju, neviena sistēma nav pilnīgi droša; ja drošības incidents ietekmē jūsu datus, mēs veiksim atbilstošus soļus un, ja to pieprasa likums, informēsim jūs un regulējošās iestādes.

Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Mēs un mūsu pakalpojumu sniedzēji izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas vietnes darbībai, jūsu preferenču atcerēšanai, izmantošanas analīzei un atbilstoša satura piegādei. Ja to pieprasa likums, mēs lūgsim jūsu piekrišanu nebūtiskajām sīkdatnēm. Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā vai ierīcē un caur jebkurām mums sniegtajām vadīklām.

Automatizēta lēmumu pieņemšana un profilēšana

Mēs varam izmantot automatizētas sistēmas konta verifikācijai, krāpšanas novēršanai, riska vērtēšanai un personalizētu pakalpojumu vai piedāvājumu nodrošināšanai. Ja šādi lēmumi jums rada juridiskas vai līdzīgas būtiskas sekas, mēs sniegsim jēgpilnu informāciju par izmantoto loģiku un jūsu tiesībām apstrīdēt lēmumu vai pieprasīt tā pārskatīšanu ar cilvēka iesaisti.

Atbildīga azartspēļu spēlēšana un ārējs atbalsts

Mēs apstrādājam informāciju, kas saistīta ar jūsu atbildīgas azartspēļu izvēlēm, piemēram, ierobežojumu iestatījumus un pašizslēgšanos, lai palīdzētu jūs aizsargāt un izpildītu juridiskās saistības. Ja jums nepieciešama palīdzība, mēs varam sniegt informāciju par atbalsta organizācijām un, ja piemēroti, kopīgot attiecīgus datus, lai nodrošinātu jūsu izvēlēto aizsardzības pasākumu realizāciju.

Bērnu privātums

Mūsu pakalpojumi ir paredzēti pilngadīgām personām. Mēs apzināti nevācam personas datus no personām, kas jaunākas par likumā noteikto azartspēļu vecumu. Ja uzzināsim, ka esam savākuši tādus datus, mēs veiksim pasākumus, lai tos izdzēstu.

Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai juridiskajās prasībās. Kad veiksim būtiskas izmaiņas, mēs informēsim jūs, publicējot atjauninātu politiku mūsu vietnē un norādot pēdējās pārskatīšanas datumu.

Saziņa un sūdzības

Ja jums ir jautājumi, pieprasījumi saistībā ar jūsu personas datiem vai vēlaties iesniegt sūdzību, sazinieties ar mums:

E-pasts: [email protected]

Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi, varat arī sazināties ar savas valsts datu aizsardzības iestādi, lai iesniegtu sūdzību.